Si tu descarga se ha detenido o la velocidad ha caído a 0B/s, prueba los siguientes pasos de solución de problemas:
1. Borrar la caché de descargas (muy recomendado)
Esto resuelve los problemas causados por datos de configuración temporal dañados en el cliente de Steam.
Cómo hacerlo: Ve al menú [Steam] (arriba a la izquierda) → [Configuración] → [Descargas] → Haz clic en [Borrar caché].
Nota: Esto cerrará tu sesión de Steam y tendrás que volver a iniciar sesión.
2. Cambiar la región de descarga
El servidor al que estás conectado actualmente puede estar experimentando mucho tráfico o una interrupción temporal.
Cómo hacerlo: Ve a [Configuración] → [Descargas] → En [Región de descarga], selecciona una ciudad diferente o un país cercano.
Reinicia Steam y comprueba si la descarga se reanuda.
3. Reparar la carpeta de biblioteca
Pueden ocurrir problemas de inicio o descargas bloqueadas si Steam no tiene los permisos de escritura correctos para tu carpeta de instalación.
Cómo hacerlo: Ve a [Configuración] → [Almacenamiento] → Selecciona la unidad donde se está instalando el juego → Haz clic en el icono [...] de la derecha → Selecciona [Reparar carpeta].
4. Comprobar el uso del disco y la configuración de red
Si el gráfico de "Red" está en 0 pero el uso del "Disco" es alto, es probable que Steam esté descomprimiendo archivos. Si ambos están en 0, comprueba lo siguiente:
Antivirus/Firewall: Tu software de seguridad puede estar bloqueando los datos de Steam. Intenta añadir la carpeta de Steam a tu lista de 'Exclusiones'.
Límites de ancho de banda: Ve a [Configuración] → [Descargas] y asegúrate de que 'Limitar velocidad de descarga' esté desactivado.
5. Ajustar la configuración de energía del adaptador de red
Windows puede deshabilitar temporalmente tu tarjeta de red para ahorrar energía, lo que provoca interrupciones en las descargas. (Recomendado para portátiles y dispositivos de mano)
Cómo hacerlo: Abre el [Administrador de dispositivos] → [Adaptadores de red] → Haz clic derecho en tu tarjeta de red → [Propiedades] → Pestaña [Administración de energía] → Desmarca 'Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía'.
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