개인정보 처리방침 개정 안내

(생 략)

1) 게임 서비스 운영 

- 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의) 및 제4호(계약 이행) 

- 개인정보 항목: (*)플랫폼 ID 

- 플랫폼 ID는 귀하가 Epic 또는 Steam(이하 “플랫폼”)에 회원가입함에 따라 생성된 이용자 식별코드로, 이 정보에 대한 개인정보 보호 책임은 해당 플랫폼 측에 있습니다. 귀하께서 플랫폼을 통해 게임 서비스를 이용할 경우, 회사는 이 값을 제공받아 귀하를 다른 이용자와 구분하기 위해 이용합니다. 단, 회사는 귀하가 플랫폼에 제공한 정보(이름, 연락처, 결제정보 등)에 대해 접근할 수 없으며, 보유하지 않습니다. 

- 게임 서비스 운영 과정에서 약관 및 개인정보 처리 등에 관한 동의 이력(이용자식별자, 동의일시, IP주소), 서비스 이용 기록(이용자식별자, 방문 일시(접속기록), IP주소, 부정 이용 기록(제재 정보)) 및 디바이스 정보(OS 정보, 사용 언어, 접속국가, 등), 쿠키가 생성, 수집될 수 있습니다.  

2) 고객지원 서비스  

- 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의) 및 제4호(계약 이행)  

- 개인정보 항목: (필수) 이메일 주소, 문의 내용 

- 회사는 귀하의 문의 내용에 따라 본 방침의 ‘게임 서비스 운영’을 목적으로 수집, 생성한 정보를 개인정보보호법 제15조제3항에 따라 (*)동의없이 추가적으로 이용할 수 있습니다. 

- (*)귀하의 동의없이 추가적인 이용을 하기 위하여 (1) 귀하의 요청에 따라 원활한 고객지원 서비스를 제공하기 위해 이용되는 정보이며, (2) 귀하의 이익을 부당하게 침해하지 않는 점을 고려하였습니다

- 고객지원 서비스 제공 과정에서 개인정보처리 등에 관한 동의 일시가 생성, 수집될 수 있습니다. 

(생 략)

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1) 게임 서비스 운영 

- 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의) 및 제4호(계약 이행) 

- 개인정보 항목: (*)플랫폼 ID 

- 플랫폼 ID는 귀하가 Epic 또는 Steam(이하 “플랫폼”)에 회원가입함에 따라 생성된 이용자 식별코드로, 이 정보에 대한 개인정보 보호 책임은 해당 플랫폼 측에 있습니다. 귀하께서 플랫폼을 통해 게임 서비스를 이용할 경우, 회사는 이 값을 제공받아 귀하를 다른 이용자와 구분하기 위해 이용합니다. 단, 회사는 귀하가 플랫폼에 제공한 정보(이름, 연락처, 결제정보 등)에 대해 접근할 수 없으며, 보유하지 않습니다. 

- 게임 서비스 운영 과정에서 약관 및 개인정보 처리 등에 관한 동의 이력(이용자식별자, 동의일시, IP주소), 서비스 이용 기록(이용자식별자, 방문 일시(접속기록), IP주소, 부정 이용 기록(제재 정보)) 및 디바이스 정보(OS 정보, 사용 언어, 접속국가, 등), 쿠키가 생성, 수집될 수 있습니다.  

- 게임 내 음성 채팅을 사용할 경우, 같은 세션에 있는 다른 사용자들이 귀하의 목소리를 들을 수 있으며, 당사의 통제 범위를 벗어나 해당 사용자들이 이를 녹음, 복사, 수집 또는 이용할 수 있습니다. 음성 데이터는 실시간으로 처리되어 클라이언트에서 일시적으로 버퍼링되지만, 파일로 저장되거나 로그에 기록되지는 않습니다. 다만, 보이스챗 기능 제공 및 설정 유지를 위해 보이스챗 세션 정보, 채팅 참여 여부, 볼륨 및 디바이스 변경 정보, 오류 로그 등 보이스챗 관련 서비스 이용기록이 처리될 수 있습니다. 

2) 고객지원 서비스  

- 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의) 및 제4호(계약 이행)  

- 개인정보 항목: (필수) 이메일 주소, 문의 내용, (해당 시) 계정 ID 

- 회사는 귀하의 문의 내용에 따라 본 방침의 ‘게임 서비스 운영’을 목적으로 수집, 생성한 정보를 개인정보보호법 제15조제3항에 따라 (*)동의없이 추가적으로 이용할 수 있습니다. 

- (*)귀하의 동의없이 추가적인 이용을 하기 위하여 (1) 귀하의 요청에 따라 원활한 고객지원 서비스를 제공하기 위해 이용되는 정보이며, (2) 귀하의 이익을 부당하게 침해하지 않는 점을 고려하였습니다. 

- 고객지원 서비스 제공 과정에서 개인정보처리 등에 관한 동의 일시가 생성, 수집될 수 있습니다. 

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회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 

(생 략) 

2) 고객지원 서비스  

- 문의 또는 불만사항 접수 및 처리, 이용자 서비스 개선

- 과금 등 결제 및 요금 정산, 환불 지원 

- 서비스 장애 대응 및 안정성 확보

- 부정 이용 방지, 계정 및 아이템 보호, 법률 및 회사의 이용약관 위반 행위 제한 

(생 략) 

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 

(생 략) 

2) 고객지원 서비스  

- 문의 또는 불만사항 접수 및 처리, 이용자 서비스 개선  

- 과금 등 결제 및 요금 정산, 환불 지원  

- 서비스 장애 대응 및 안정성 확보   

- 부정 이용 방지, 계정 및 아이템 보호, 법률 및 회사의 이용약관 위반 행위 제한  

- 문의를 위한 계정 확인 및 이용자 요청사항 대응 

(생 략)  

1) 개인정보 처리 위탁 내역(국외이전) 

- 법적 근거: 개인정보 보호법 제28조의8제1항제3호 가목(계약 이행을 위한 개인정보 처리위탁, 보관)  

- 구분(위탁업무 내용): 클라우드 서버 운영 및 관리  

- 이전받는 자(연락처): Amazon Web Services(https://aws.amazon.com/compliance/contact)  

- 개인정보 항목: 본 개인정보 처리방침의 “1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법”에 명시된 개인정보 항목 일체  

- 이전되는 국가: 미국  

- 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송  

- 개인정보 이용 기간: 회원탈퇴 시 또는 개인정보 삭제 요청 시, 혹은 위탁 계약 종료 시 까지  

- 법적 근거: 개인정보 보호법 제28조의8제1항제1호 가목(계약 이행을 위한 개인정보 처리위탁, 보관)  

- 구분(위탁업무 내용): 이벤트 등 프로모션 제공을 위한 뉴스레터 발송  

- 이전받는 자(연락처): Braze, Inc. (privacy@braze.com)  

- 개인정보 항목: 본 개인정보 처리방침의 “이벤트 등 프로모션 제공” 목적에 명시된 개인정보 항목 일체  

- 이전되는 국가: 미국  

- 이전 일시 및 방법: 이벤트 등 프로모션 제공 시 네트워크를 통해 전송  

- 개인정보 이용 기간: 구독 취소 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지 

(생 략)  

1) 개인정보 처리 위탁 내역(국외이전) 

- 법적 근거: 개인정보 보호법 제28조의8제1항제3호 가목(계약 이행을 위한 개인정보 처리위탁, 보관)  

- 구분(위탁업무 내용): 클라우드 서버 운영 및 관리  

- 이전받는 자(연락처): Amazon Web Services(https://aws.amazon.com/compliance/contact)  

- 개인정보 항목: 본 개인정보 처리방침의 “1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법”에 명시된 개인정보 항목 일체  

- 이전되는 국가: 미국  

- 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송  

- 개인정보 이용 기간: 회원탈퇴 시 또는 개인정보 삭제 요청 시, 혹은 위탁 계약 종료 시 까지  

- 법적 근거: 개인정보 보호법 제28조의8제1항제1호 가목(계약 이행을 위한 개인정보 처리위탁, 보관)  

- 구분(위탁업무 내용): 이벤트 등 프로모션 제공을 위한 뉴스레터 발송  

- 이전받는 자(연락처): Braze, Inc. (privacy@braze.com)  

- 개인정보 항목: 본 개인정보 처리방침의 “이벤트 등 프로모션 제공” 목적에 명시된 개인정보 항목 일체  

- 이전되는 국가: 미국  

- 이전 일시 및 방법: 이벤트 등 프로모션 제공 시 네트워크를 통해 전송  

- 개인정보 이용 기간: 구독 취소 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지 

- 법적 근거: 개인정보 보호법 제28조의8제1항제1호 가목(계약 이행을 위한 개인정보 처리위탁, 보관)  

- 구분(위탁업무 내용): 보이스챗 기능 제공  

- 이전받는 자(연락처): Epic Games (egk-help@epicgames.com)  

- 개인정보 항목: 보이스챗 세션 정보, 채팅 참여 여부, 볼륨 및 디바이스 변경 정보  

- 이전되는 국가: 미국  

- 이전 일시 및 방법: 보이스챗 기능 이용 시 네트워크를 통한 전송  

- 개인정보 이용 기간: 위탁 계약 종료 시까지 

(생 략)