クラッシュ、起動の問題、またはゲームが正常に起動しない場合は、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。
1. ゲームファイルの整合性を確認する（Steam）
起動の問題で最も多い原因は、ゲームファイルの欠落または破損です。
ゲームファイルの確認方法
- Steamライブラリを開く
- Subnautica 2 を右クリック
- プロパティ を選択
- インストール済みファイル に移動
- ゲームファイルの整合性を確認 をクリック
Steamが自動的に破損または欠落しているファイルをスキャンして置き換えます。
2. グラフィックスドライバーとWindowsを更新する
古いGPUドライバーまたはWindowsのバージョンが、クラッシュや安定性の問題を引き起こす場合があります。
推奨される操作
- GeForce Experience でNVIDIAドライバーを更新する
- AMD Adrenalinソフトウェア でAMDドライバーを更新する
- 最新のWindows更新プログラムをインストールする
Windows Updateの手順
設定 → 更新とセキュリティ → 更新プログラムの確認
3. Steamのダウンロードキャッシュをクリアする
Steamのキャッシュファイルが破損していると、ゲームの起動に支障をきたす場合があります。
Steamキャッシュのクリア方法
- Steamを開く
- （左上の）Steam をクリック
- 設定 を開く
- ダウンロード を選択
- ダウンロードキャッシュをクリア をクリック
注意：Steamからログアウトされ、再度サインインが必要になります。
4. バックグラウンドソフトウェアとウイルス対策を無効にする
一部のサードパーティアプリケーションがゲームと競合する場合があります。
推奨される操作
- 以下のようなオーバーレイを一時的に無効にする：
- Discord オーバーレイ
- MSI Afterburner
- RivaTuner
- ゲームのインストールフォルダーをウイルス対策ソフトまたはWindows Defenderの除外リストに追加する
- ゲームを起動する前に不要なバックグラウンドアプリケーションを終了する
システム要件
最低要件
- OS: Windows 10 / 11
- CPU: Intel Core i5-8400 / AMD Ryzen 5 2600
- メモリ RAM: 12 GB
- GPUメモリ: 6 GB
- GPU: GeForce GTX 1660 / Radeon RX 5500 XT
推奨要件
- OS: Windows 11
- CPU: Intel Core i7-13700 / AMD Ryzen 7 7700X
- メモリ RAM: 16 GB
- GPUメモリ: 8 GB
- GPU: GeForce RTX 3070 / Radeon RX 6700 XT
詳細については、詳細を見る
まだ解決しない場合
上記の手順を実施しても問題が続く場合は、サポートチームにお問い合わせいただくか、バグレポートを送信してください。
- サポートページ: https://support.subnautica.com
- 公式Discord: https://discord.com/invite/subnautica
- バグレポート: できる限りゲーム内のレポートツールをご利用ください。スクリーンショットや再現手順を含めていただくと、開発チームが問題をより迅速に調査するのに役立ちます。