DirectX 12 (DX12) 起動の問題

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

以下のような問題が発生した場合:

  • DirectX 12 がサポートされていない
  • GPU 互換性エラー
  • 起動時にクラッシュする
  • 専用 GPU ではなく内蔵グラフィックスでゲームが起動する

お使いのシステム構成に応じて、以下の手順に従ってください。


Windows 11 – ゲームに専用 GPU を強制的に使用させる

手順 1 – Windows 設定を開く

スタートメニューを開き、設定を選択します。

[ここに画像 1 を挿入 – Windows 設定 > システム]

step1.jpg


手順 2 – グラフィックス設定を開く

以下に移動します:

システム → ディスプレイ → グラフィックス


手順 3 – Subnautica 2 を追加する

アプリのカスタム設定の下で:

  1. デスクトップアプリを追加をクリックする
  2. Subnautica 2 のインストールフォルダを参照する
  3. 以下を選択:
    Subnautica2.exe
step 2.jpg

手順 4 – 高パフォーマンス GPU を選択する

グラフィックスリストにゲームが表示されたら:

  1. ゲームのドロップダウン/オプションを開く
  2. GPU 優先設定の下で以下を選択:
    高パフォーマンス

例:
高パフォーマンス (NVIDIA GeForce RTX XXXX / AMD Radeon XXXX)

step3.png

手順 5 – ゲームを再起動する

Subnautica 2 を完全に閉じて再起動します。


Steam ユーザー – ゲームインストールフォルダの確認方法

  1. Steam ライブラリを開く
  2. Subnautica 2 を右クリックする
  3. 以下を選択:
    • 管理
    • ローカルファイルを閲覧する

これにより、以下のファイルが見つかるインストールフォルダが開きます:
Subnautica2.exe


Windows 10 ユーザーへの重要な要件

Windows 10 で Subnautica 2 を正常に起動するには、以下の両方を完了する必要があります:

  • Windows 10 をバージョン 22H2(ビルド 19045)に更新する
  • GPU ドライバーを最新バージョンに更新する

重要:Windows のみ、または GPU ドライバーのみを更新しても問題が解決しない場合があります。古い GPU ドライバーには、ゲームの起動に必要な DirectX 12 ファイルが含まれていない可能性があります。

Windows のバージョンは以下の方法で確認できます:

  1. Windows キー + R を押す
  2. 以下を入力:
    winver
  3. Enter を押す

バージョンが Windows 10 バージョン 22H2(ビルド 19045) より古い場合は、ゲームを起動する前に Windows を更新してください。


その他の推奨事項

ゲームファイルの整合性を確認する(Steam)

  1. Steam ライブラリを開く
  2. Subnautica 2 を右クリックする
  3. プロパティを選択する
  4. インストール済みファイルに移動する
  5. ゲームファイルの整合性を確認するをクリックする

Steam は不足しているファイルや破損したファイルを自動的に置き換えます。


グラフィックスドライバーを更新する

GPU ドライバーが完全に更新されていることを確認してください:

  • NVIDIA: GeForce Experience
  • AMD: AMD Adrenalin Software

また、お使いのシステムが最小ハードウェア要件を満たしていることも確認してください。


まだ問題が解決しない場合

Windows を更新し、上記の手順に従っても問題が続く場合は、サポートチームにご連絡の上、以下の情報をお知らせください:

  • Windows のバージョン/ビルド番号
  • PC の仕様
  • クラッシュログまたはスクリーンショット(利用可能な場合)

サポート: https://support.subnautica.com

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