Если загрузка остановилась либо скорость упала до 0 байт/сек., попробуйте выполнить следующие действия:
1. Очистите кэш загрузки (крайне рекомендуется)
Это позволит решить проблемы с повреждением временных файлов в клиенте Steam.
Способ решения: Откройте меню [Steam] (в левом верхнем углу) → [Настройки] → [Загрузки] → Нажмите [Очистить кэш].
Примечание: Вы выйдете из учетной записи Steam, так что нужно будет войти в нее снова.
2. Смените регион загрузки
Сервер, к которому вы в настоящий момент подключены, может быть перегружен или временно недоступен.
Способ решения: Выберите [Настройки] → [Загрузки] → В выпадающем меню [Регион загрузки] выберите другой город либо страну поблизости.
Перезапустите Steam и проверьте, возобновилась ли загрузка.
3. Восстановите папку библиотеки
Если у Steam отсутствуют разрешения на запись данных в каталог установки, могут возникать проблемы с запуском и загрузкой игры.
Способ решения: Выберите [Настройки] → [Хранилище] → Выберите диск, на который установлена игра → Щелкните по значку [...] справа → Выберите [Восстановить библиотеку].
4. Проверьте настройки сети и использования диска
Если в разделе «Сеть» указано 0, а в пункте «Исп. диска» — высокое значение, вероятно, Steam распаковывает файлы. Если оба значения на нуле, проверьте следующее:
Антивирус/Защитный экран: Приложения по обеспечению безопасности могут блокировать передачу данных в Steam. Добавьте каталог Steam в список исключений.
Ограничения пропускной способности: Выберите [Настройки] → [Загрузки] и убедитесь, что не стоит галочка «Ограничить скорость скачивания».
5. Настройте питание сетевого адаптера
Windows может временно отключать сетевую карту для экономии питания. Это может привести к падению скорости загрузки. (Рекомендуется для планшетов/мобильных устройств)
Способ решения: Откройте [Диспетчер устройств] → [Сетевые адаптеры] → Щелкните правой кнопкой мыши по вашей сетевой карте → [Свойства] → Вкладка [Управление электропитанием] → Снимите галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
Статьи в этом разделе
- Игра вылетает при запуске после обновления драйвера AMD
- Игра не запускается? Вот как это можно исправить.
- Куда можно сообщить об ошибках и багах?
- Улучшится ли производительность игры при низких настройках графики?
- Сбой игры при использовании видеокарты AMD
- Проблемы с запуском DirectX 12 (DX12)
- Subnautica 2 вылетает или не запускается
- Как сменить языковые настройки в игре?
- Можно ли передавать файлы сохранения между различными платформами?
- Прекращение загрузки Steam