Проблемы с запуском DirectX 12 (DX12)

Еще есть вопросы? Отправить запрос

Если вы столкнулись с такими проблемами, как:

  • DirectX 12 не поддерживается
  • Ошибки совместимости GPU
  • Вылеты при запуске
  • Игра запускается на встроенной графике вместо дискретного GPU

Следуйте приведённым ниже инструкциям в зависимости от конфигурации вашей системы.


Windows 11 – Принудительное использование дискретного GPU

Шаг 1 – Откройте параметры Windows

Откройте меню «Пуск» и выберите Параметры.

[Insert Image 1 Here – Windows Settings > System]

step1.jpg


Шаг 2 – Откройте параметры графики

Перейдите по пути:

Система → Дисплей → Графика


Шаг 3 – Добавьте Subnautica 2

В разделе Пользовательские параметры для приложений:

  1. Нажмите Добавить приложение для рабочего стола
  2. Перейдите в папку установки Subnautica 2
  3. Выберите:
    Subnautica2.exe
step 2.jpg

Шаг 4 – Выберите высокопроизводительный GPU

После того как игра появится в списке графики:

  1. Откройте раскрывающийся список/параметры для игры
  2. В разделе Предпочтения GPU выберите:
    Высокая производительность

Пример:
Высокая производительность (NVIDIA GeForce RTX XXXX / AMD Radeon XXXX)

step3.png

Шаг 5 – Перезапустите игру

Полностью закройте и перезапустите Subnautica 2.


Пользователи Steam – Поиск папки установки игры

  1. Откройте библиотеку Steam
  2. Щёлкните правой кнопкой мыши по Subnautica 2
  3. Выберите:
    • Управление
    • Просмотреть локальные файлы

Откроется папка установки, в которой можно найти:
Subnautica2.exe


Важные требования для пользователей Windows 10

Для успешного запуска Subnautica 2 на Windows 10 игроки должны выполнить ОБА следующих условия:

  • Обновить Windows 10 до версии 22H2 (сборка 19045)
  • Обновить драйверы GPU до последней доступной версии

Важно: обновление только Windows ИЛИ только драйвера GPU может не решить проблему, а в устаревших драйверах GPU могут отсутствовать необходимые файлы DirectX 12, требуемые для запуска игры.

Вы можете проверить версию Windows следующим образом:

  1. Нажмите клавишу Windows + R
  2. Введите:
    winver
  3. Нажмите Enter

Если ваша версия ниже Windows 10 версии 22H2 (сборка 19045), пожалуйста, обновите Windows перед запуском игры.


Дополнительные рекомендации

Проверка целостности файлов игры (Steam)

  1. Откройте библиотеку Steam
  2. Щёлкните правой кнопкой мыши по Subnautica 2
  3. Выберите Свойства
  4. Перейдите в раздел Установленные файлы
  5. Нажмите Проверить целостность файлов игры

Steam автоматически заменит все отсутствующие или повреждённые файлы.


Обновление графических драйверов

Убедитесь, что ваши драйверы GPU полностью обновлены:

  • NVIDIA: GeForce Experience
  • AMD: AMD Adrenalin Software

Также убедитесь, что ваша система соответствует минимальным системным требованиям


Всё ещё нужна помощь?

Если проблема не устранена после обновления Windows и выполнения приведённых выше шагов, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и укажите:

  • Версию Windows и номер сборки
  • Характеристики ПК
  • Журналы сбоев или снимки экрана (при наличии)

Поддержка: https://support.subnautica.com

Статьи в этом разделе